Última actualización: 10 de agosto de 2026
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma PROXUS, el usuario acepta estar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones:
PROXUS es una plataforma digital dirigida a estudiantes que ofrece herramientas de apoyo al estudio basadas en inteligencia artificial. Con carácter enunciativo y no limitativo, la Plataforma permite al Usuario:
Las funcionalidades concretas disponibles en cada momento, su denominación comercial y su alcance se describen en la propia Plataforma y pueden variar. PROXUS se reserva el derecho de modificar, añadir, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización, y sin perjuicio de lo previsto en las Secciones 7.3 y 7.4 respecto de los planes de pago.
El Usuario debe tener al menos 16 años de edad para registrarse y utilizar la Plataforma. Al registrarse, el Usuario declara tener la edad mínima requerida y la capacidad legal necesaria para vincularse por estos Términos.
La contratación de planes de pago por Usuarios menores de 18 años requiere el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Al contratar un plan de pago, el Usuario menor de edad declara contar con dicho consentimiento.
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, actual y completa durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada. PROXUS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o inexacta.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Las cuentas son estrictamente unipersonales y no pueden ser compartidas. PROXUS podrá aplicar medidas de control de sesiones y dispositivos, incluida la limitación del número de accesos simultáneos por cuenta, con la finalidad de prevenir usos no autorizados.
El Usuario debe notificar inmediatamente a PROXUS cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. PROXUS no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta del Usuario.
PROXUS podrá remitir al Usuario comunicaciones comerciales y promocionales cuando este haya prestado su consentimiento específico para ello. El Usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada. Ello es independiente de las comunicaciones de servicio necesarias para la gestión de la cuenta y de la suscripción, que no requieren consentimiento.
PROXUS otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos, exclusivamente para fines de estudio y aprendizaje personal.
El Usuario se compromete expresamente a no:
El Usuario conserva la titularidad sobre el Contenido de Usuario que cree o suba a la Plataforma. PROXUS no reclama propiedad sobre dicho contenido.
Al subir Contenido de Usuario, el Usuario otorga a PROXUS una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para:
La marca de privacidad determina que el contenido no sea visible para el resto de Usuarios de la Plataforma. No excluye su tratamiento por PROXUS para la prestación del servicio ni su uso, previa anonimización, para las finalidades descritas en la Sección 6.2 y en la Política de Privacidad.
El Usuario declara y garantiza que:
PROXUS podrá revisar, moderar, eliminar o restringir el acceso a cualquier Contenido de Usuario que, a su criterio razonable, incumpla estos Términos o resulte inapropiado, sin perjuicio de las obligaciones que le imponga la normativa aplicable. La moderación puede llevarse a cabo por iniciativa propia o a raíz de una notificación conforme a la Sección 12, mediante revisión humana o con el apoyo de herramientas automatizadas de detección. Los Usuarios pueden reportar contenido mediante las herramientas disponibles en la Plataforma o conforme a la Sección 12.
Los recursos de estudio que el Usuario genera en la Plataforma mediante las funcionalidades de inteligencia artificial se identifican en la propia Plataforma como generados con MagIA.
PROXUS no reclama derechos sobre dichos resultados y reconoce al Usuario un derecho de uso personal, ilimitado en el tiempo y sin contraprestación adicional, sobre los resultados generados a partir de su propio material, para sus fines de estudio y aprendizaje.
El Usuario reconoce que, conforme a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, los resultados generados de forma automatizada pueden no gozar de protección como obra, y que PROXUS no garantiza su exclusividad ni la ausencia de resultados similares para otros Usuarios ante consultas parecidas.
Cuando el Usuario publique estos resultados en la Plataforma, les será de aplicación la licencia prevista en la Sección 5.2.
PROXUS utiliza servicios de inteligencia artificial proporcionados por terceros. Los proveedores concretos pueden variar y, cuando proceda, se comunicarán en la Plataforma o en la documentación relacionada. Estos servicios están sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Los documentos y contenidos proporcionados por el Usuario pueden enriquecerse con datos de su perfil (nombre, estudios, institución) para personalizar y mejorar los resultados generados.
Asimismo, PROXUS puede utilizar los contenidos del Usuario y sus interacciones con las funcionalidades de inteligencia artificial para desarrollar, entrenar y mejorar modelos de inteligencia artificial, propios o de terceros, así como para mejorar la calidad, la utilidad y la seguridad de la Plataforma. Con carácter previo a dicho uso, los contenidos se someten a procesos de anonimización dirigidos a eliminar la información que permita identificar al Usuario o a terceros.
La base jurídica del tratamiento previo a la anonimización es el interés legítimo de PROXUS en mejorar la calidad, la utilidad y la seguridad de sus servicios. Una vez completado el proceso de anonimización, la información resultante deja de constituir dato personal, conforme se detalla en la Política de Privacidad.
Esta utilización alcanza tanto a los contenidos públicos como a los marcados como privados por el Usuario, en los términos de la Sección 5.2.
El Usuario puede oponerse en cualquier momento a este uso, sin necesidad de justificación, desactivando la opción correspondiente en la configuración avanzada de su cuenta. La opción se encuentra activada por defecto. Ejercida la oposición, los contenidos e interacciones generados con posterioridad no se utilizarán para estas finalidades. No resulta posible revertir los modelos ya entrenados ni recuperar la información previamente anonimizada, que ha dejado de constituir dato personal.
La eliminación de un contenido por el Usuario determina su supresión de la Plataforma. Los contenidos que en el momento de su eliminación ya hubieran sido incorporados a los procesos descritos en esta Sección podrán seguir empleándose para estas finalidades hasta el vencimiento del plazo máximo de conservación de cinco (5) años indicado más abajo, con las mismas limitaciones señaladas en el párrafo anterior.
Con independencia de la configuración elegida, PROXUS podrá utilizar: (i) los contenidos e interacciones sobre los que el Usuario haya remitido expresamente una valoración, comentario o reporte, junto con el contexto necesario para interpretarlos; y (ii) los contenidos cuya revisión resulte necesaria por motivos de seguridad, prevención del fraude, cumplimiento normativo o investigación de incumplimientos de estos Términos.
Una parte limitada de los contenidos utilizados para estas finalidades puede ser revisada por personal de PROXUS o por proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad. El Usuario no debe introducir en la Plataforma información que no desee que pueda ser objeto de dicha revisión.
Los contenidos e interacciones utilizados para estas finalidades se conservan durante un plazo máximo de cinco (5) años. Si el Usuario ejerce su derecho de oposición, los contenidos posteriores no se utilizarán para estas finalidades y se conservarán conforme a los plazos generales indicados en la Política de Privacidad.
Debido a la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, los resultados generados por los Servicios de IA pueden:
El Usuario reconoce y acepta que los resultados de IA no constituyen asesoramiento profesional y deben ser verificados antes de su uso con fines académicos, profesionales o de cualquier índole.
PROXUS ofrece un plan gratuito y varios planes de pago (actualmente MagIA y SuperMagIA, además de los que PROXUS pueda incorporar). Las funcionalidades, límites, la periodicidad de facturación (mensual, trimestral, anual u otras) y los precios vigentes de cada plan se publican en la página de precios de la Plataforma. Los precios pueden variar según el país y la moneda del Usuario; el precio aplicable será el que se muestre en el proceso de compra para el país del Usuario.
Con carácter general, PROXUS mantiene a los Usuarios con una suscripción de pago activa el tipo de plan y el precio contratados en el momento de su alta, aunque con posterioridad modifique los planes disponibles o sus precios, mientras dicha suscripción permanezca activa y no sea cancelada. Esta previsión se aplica con independencia de la periodicidad de facturación contratada, y sin perjuicio de la facultad de modificación prevista en la Sección 7.7 y en el párrafo siguiente.
No obstante lo anterior, PROXUS se reserva expresamente el derecho de modificar el precio de cualquier suscripción, incluidas las que se encuentren en vigor y las acogidas al párrafo anterior, en los supuestos y con el preaviso previstos en la Sección 7.7. El Usuario que no acepte la modificación podrá cancelar su suscripción antes de que esta surta efecto, sin coste adicional.
Cancelada la suscripción, al reactivarla le serán de aplicación el plan y los precios vigentes en ese momento.
PROXUS gestiona el consumo de recursos mediante dos tipos de presupuesto que se renuevan mensualmente:
Ambos presupuestos son dinámicos y podrán ajustarse cuando concurra alguno de los siguientes motivos: (i) variación significativa en los costes de los proveedores de infraestructura o de inteligencia artificial; (ii) cambios normativos o en las condiciones de dichos proveedores; (iii) uso anómalo, abusivo o fraudulento de la Plataforma; o (iv) necesidad acreditada de preservar la disponibilidad general del servicio para el conjunto de los Usuarios. En todo caso se mantendrán los compromisos esenciales de cada plan.
Las reducciones significativas y con vocación de permanencia de los presupuestos aplicables a un plan de pago se comunicarán con una antelación mínima de 30 días naturales y no afectarán al período ya abonado; el Usuario que no las acepte podrá cancelar su suscripción antes de que surtan efecto, sin coste adicional. Se entiende por reducción significativa aquella que afecte de forma apreciable a la capacidad de uso propia del plan contratado. No requieren preaviso las ampliaciones de los presupuestos ni los ajustes de calibración que no alteren de forma apreciable dicha capacidad.
Además de los presupuestos de uso, cada plan incluye límites sobre la organización del contenido y las funcionalidades de privacidad. Estos límites incluyen, entre otros: el número máximo de carpetas, el número de archivos por carpeta, la cantidad de contenido que puede marcarse como privado y el número de carpetas privadas disponibles.
Los valores concretos de estos límites para cada plan están disponibles en la sección de precios de la Plataforma. PROXUS podrá ajustar estos límites por los mismos motivos y con el mismo régimen de preaviso, no afectación al período abonado y derecho de cancelación previstos en la Sección 7.3.
Por "herramientas de estudio privadas" se entiende, tal como se define en la Sección 1, cualquier herramienta creada por el Usuario (tests, mazos de flashcards, podcasts, ejercicios u otras) y marcada como privada. El plan Free no permite marcar contenido como privado. El alcance de la marca de privacidad es el descrito en la Sección 5.2.
El uso del Chat (modelos MagIA y SuperMagIA) consume presupuesto de generación. Los límites aplicables podrán ser dinámicos y ajustarse en función de la demanda, los costes operativos y otras variables de equilibrio de servicio. PROXUS podrá aplicar políticas de priorización o ajuste temporal de cuotas para garantizar la disponibilidad general del servicio. Toda reducción significativa y con vocación de permanencia de los límites aplicables a un plan de pago se comunicará con el régimen de preaviso previsto en la Sección 7.3. Los ajustes de carácter temporal motivados por incidencias técnicas, picos de demanda o necesidades puntuales de disponibilidad del servicio podrán aplicarse de forma inmediata, informando al Usuario tan pronto como resulte posible.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por el mismo período contratado y al precio aplicable a la suscripción del Usuario: con carácter general, el precio que contrató en su alta, que se mantiene mientras la suscripción permanezca activa (Sección 7.2); si al Usuario le resulta de aplicación un descuento permanente conforme a la Sección 7.9, la renovación se realizará a ese precio con descuento mientras se cumplan sus condiciones. Todo ello salvo modificación comunicada conforme a la Sección 7.7. La renovación se produce salvo que el Usuario cancele antes de la fecha de renovación. La cancelación surte efecto al final del período en curso. Si el Usuario cancela una vez iniciada la renovación, la cancelación se aplicará al período siguiente y conservará el acceso hasta el final del período ya renovado. Como alternativa, el Usuario puede pausar su suscripción conforme a la Sección 7.8.
PROXUS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus planes, tanto para nuevas contrataciones como para suscripciones ya en vigor. Toda modificación que afecte a una suscripción activa se comunicará al Usuario por un medio duradero, con una antelación mínima de 30 días naturales respecto de la primera renovación a la que resulte aplicable, siempre que la legislación aplicable no exija un plazo superior. El Usuario podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de efecto de la modificación; si no lo hace, la renovación se producirá al nuevo precio comunicado.
El Usuario puede pausar su suscripción de pago desde la configuración de la cuenta únicamente durante los períodos de pausa que PROXUS habilite, coincidentes con la transición entre el fin del curso escolar y el inicio del siguiente en el país del Usuario. Durante la pausa no se generan nuevos cargos y el acceso a las funcionalidades de pago queda suspendido hasta la reanudación. El período ya abonado antes de la pausa se conserva y podrá disfrutarse al reanudar. La pausa no equivale a la cancelación: si el Usuario no reanuda ni cancela, la suscripción podrá reactivarse y volver a facturarse según las condiciones indicadas al pausar. PROXUS informará de la disponibilidad de la pausa, su duración máxima y la fecha prevista de reanudación en la propia gestión de la suscripción.
Cuando se aplique un descuento o código promocional, PROXUS indicará de forma clara, antes de completar la compra: (i) el precio con el descuento aplicado; (ii) si el descuento es de primer período o permanente; (iii) en su caso, su duración y el precio ordinario posterior; y (iv) el carácter automático de la renovación. A falta de indicación expresa en contrario, el descuento se aplicará únicamente al primer período de facturación, tras el cual la suscripción se renovará al precio ordinario del plan.
PROXUS podrá establecer condiciones, requisitos y fechas de vigencia para cada promoción o descuento, así como retirarlos para nuevas contrataciones, sin que ello afecte a los descuentos permanentes ya concedidos y en vigor.
Los descuentos identificados expresamente como permanentes se mantienen en cada renovación mientras la suscripción permanezca activa de forma ininterrumpida y se sigan cumpliendo las condiciones bajo las que fueron concedidos. Se extinguen automáticamente cuando el Usuario cancela su suscripción o deja de cumplir dichas condiciones, sin que se recuperen al volver a suscribirse; el Usuario podrá obtenerlos de nuevo si cumple nuevamente los requisitos aplicables en ese momento.
El Usuario que disponga de una suscripción de pago activa y refiera a otros Usuarios conforme a las condiciones del programa de referidos vigente podrá obtener un descuento permanente sobre el precio de su suscripción, sujeto a lo previsto en el párrafo anterior. Las referencias efectuadas por Usuarios que no dispongan de una suscripción de pago activa no generan derecho a este descuento. Las condiciones concretas del programa se publican en la Plataforma y podrán ser modificadas por PROXUS para nuevas obtenciones, sin afectar a los descuentos ya concedidos y en vigor.
La Plataforma dispone de una Tienda en la que el Usuario puede canjear Proxus Coins por productos, beneficios y funcionalidades dentro de la Plataforma. Los Proxus Coins constituyen una moneda virtual de uso exclusivamente interno, sin valor monetario, no canjeable por dinero, no reembolsable y no transferible fuera de la Plataforma. Se obtienen únicamente por las vías que PROXUS habilite en cada momento dentro de la Plataforma y no pueden adquirirse con dinero.
El catálogo de la Tienda, los productos y beneficios disponibles, sus condiciones y su precio en Proxus Coins pueden variar en cualquier momento. PROXUS podrá modificar, añadir o retirar productos, así como las reglas de obtención y los importes de Proxus Coins, sin que ello genere derecho a compensación. Los canjes ya realizados no se verán afectados por dichos cambios.
Cuando el producto canjeado sea un plan de suscripción, el período adquirido se abona íntegramente con Proxus Coins y, salvo que el Usuario cancele antes de la fecha de renovación, la suscripción se renovará automáticamente al precio del plan a partir del siguiente período, conforme a la Sección 7.6. Con carácter previo al canje, PROXUS informará de forma clara de la fecha de la primera renovación de pago y de su importe, y recabará la confirmación expresa del Usuario. Dichas renovaciones, cobradas al precio del plan, no son reembolsables, conforme a las Secciones 7.6 y 9.
Los Proxus Coins se extinguen con la eliminación de la cuenta, sin derecho a compensación de ningún tipo.
Los pagos se procesan a través de proveedores externos de servicios de pago ("pasarelas de pago"). La pasarela aplicable a cada operación puede variar en función del país, la moneda, el plan y el método de pago seleccionado por el Usuario, y se identifica en el proceso de compra. Cada pasarela presta sus servicios conforme a sus propias condiciones de uso y política de privacidad. El Usuario puede consultar las condiciones de Stripe, su política de privacidad, las condiciones de Rebill y su política de privacidad antes de utilizar la pasarela correspondiente. El cobro, la verificación del medio de pago, los reintentos y las devoluciones, así como sus plazos operativos, se ejecutan a través de la pasarela empleada en cada operación y quedan sujetos a sus reglas y tiempos de procesamiento. PROXUS no almacena datos completos de tarjetas. El Usuario debe proporcionar información de pago válida y mantenerla actualizada.
Si un cargo no puede completarse (por ejemplo, por fondos insuficientes o tarjeta caducada), PROXUS podrá reintentar el cobro durante un período razonable y, mientras el pago no se regularice, suspender o degradar el acceso a las funcionalidades de pago. Para no renovar, el Usuario debe cancelar antes de la fecha de renovación (Sección 7.6); una renovación ya iniciada corresponde al período contratado y su importe es exigible.
Cuando proceda un reembolso conforme a la Sección 9, se ejecutará a través de la misma pasarela y el mismo medio de pago empleados en la compra. Los plazos de abono efectivo dependen de la pasarela y de la entidad emisora del Usuario.
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables (por ejemplo, IVA en la UE) según el país del Usuario. La factura correspondiente estará disponible tras cada cargo.
En las compras realizadas en una moneda distinta a la de la cuenta del Usuario, la entidad emisora del medio de pago podrá aplicar comisiones de cambio o recargos ajenos a PROXUS.
El Usuario puede cambiar de plan en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Al cambiar a un plan superior, PROXUS aplicará un ajuste prorrateado, cobrando la diferencia de precio entre el plan anterior y el nuevo por el período restante, y el nuevo plan será efectivo de forma inmediata. El cambio a un plan inferior surtirá efecto a partir de la siguiente renovación, sin que proceda reembolso de la diferencia correspondiente al período en curso, que el Usuario podrá disfrutar íntegramente conforme al plan contratado.
Si el Usuario tiene la condición de consumidor y la legislación de protección de los consumidores aplicable a su lugar de residencia habitual le reconoce un derecho de desistimiento, retracto, revocación o arrepentimiento respecto de la contratación a distancia, podrá ejercerlo sin necesidad de justificación en los términos, plazos y condiciones que dicha legislación establezca. En la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo dicho plazo es de 14 días naturales desde la celebración del contrato. En los demás territorios resultará de aplicación el plazo que, en su caso, reconozca la legislación local.
El Usuario deberá comunicar su decisión antes de que expire el plazo aplicable, mediante correo electrónico dirigido a soporte@proxus.es desde la dirección asociada a su cuenta, o mediante cualquier otra declaración inequívoca en tal sentido. El Usuario puede consultar en cualquier momento, y sin coste, el plazo y las condiciones aplicables a su país de residencia habitual escribiendo a esa misma dirección.
Si el Usuario desiste sin haber utilizado las funcionalidades de pago, PROXUS le reembolsará la totalidad de los pagos recibidos, sin demora indebida y dentro del plazo que establezca la legislación aplicable, por el mismo medio de pago empleado en la compra.
Al contratar, el Usuario solicita y acepta expresamente que PROXUS comience a prestar el servicio de inmediato. Si el Usuario utiliza las funcionalidades de pago durante el plazo de desistimiento y posteriormente desiste, podrá hacerlo, si bien PROXUS retendrá el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada hasta el momento de su comunicación, en relación con la cobertura total del período contratado, y le reembolsará el importe restante. Una vez el servicio ha sido completamente prestado con el consentimiento del Usuario, el derecho de desistimiento se extingue, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
Con independencia de lo previsto en la Sección 9.1, procederá reembolso, total o parcial según el caso, en los siguientes supuestos:
(a) Error técnico, cobro duplicado o cargo incorrecto imputable a PROXUS.
(b) Falta de prestación del servicio o defecto sustancial imputable a PROXUS que, habiendo sido notificado por el Usuario, no se subsane en un plazo razonable.
Fuera de los supuestos previstos en las Secciones 9.1, 9.2 y 9.4, las suscripciones de pago no son reembolsables respecto de los períodos ya iniciados o pagados. Cuando no proceda reembolso, PROXUS podrá ofrecer alternativas como la cancelación de la renovación futura o la pausa (Sección 7.8).
Con independencia de lo anterior, el Usuario que tenga la condición de consumidor dispone de los derechos que le reconoce la normativa sobre conformidad de los contenidos y servicios digitales. PROXUS responde de la falta de conformidad de la Plataforma durante todo el período de suministro contratado. En caso de falta de conformidad, el Usuario podrá exigir su puesta en conformidad y, cuando esta no resulte posible o no se lleve a cabo en un plazo razonable, la reducción del precio o la resolución del contrato, en los términos previstos por la legislación aplicable.
El Usuario puede cancelar o pausar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de la Plataforma, en los términos de las Secciones 7.6 (cancelación) y 7.8 (pausa). Tras la cancelación podrá seguir accediendo hasta el final del período ya abonado, sin derecho a reembolso de dicho período salvo en los supuestos de la Sección 9. La pausa se rige por la Sección 7.8.
PROXUS se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso en casos de:
En los supuestos anteriores resultará de aplicación lo previsto en la Sección 12 respecto de la comunicación motivada al Usuario afectado y su derecho a impugnar la decisión.
Tras la cancelación, PROXUS eliminará los datos personales y Contenido de Usuario conforme a la Política de Privacidad, conservando únicamente aquellos necesarios para cumplir obligaciones legales. El Usuario puede solicitar la exportación de sus datos antes del cierre de cuenta contactando con soporte@proxus.es.
La Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, funcionalidades, marcas y logotipos, es propiedad exclusiva de PROXUS o de sus licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Cualquier persona puede notificar a PROXUS la presencia en la Plataforma de contenidos que considere ilícitos o lesivos de sus derechos, dirigiéndose a soporte@proxus.es e indicando:
PROXUS acusará recibo de la notificación sin dilación indebida y la tramitará de manera diligente, no arbitraria y objetiva. Cuando en su tramitación se empleen medios automatizados de detección o de decisión, se informará de ello al notificante. PROXUS comunicará su decisión motivada al notificante.
Cuando PROXUS retire un contenido, restrinja su visibilidad, suspenda o cancele una cuenta o limite el acceso a determinadas funcionalidades, informará al Usuario afectado indicando los hechos y circunstancias en que se basa la decisión, la base legal o contractual aplicada, si se han utilizado medios automatizados y las vías de que dispone para impugnarla. El Usuario puede impugnar cualquiera de estas decisiones escribiendo a soporte@proxus.es; las decisiones adoptadas exclusivamente por medios automatizados serán revisadas por una persona cuando el Usuario así lo solicite.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PROXUS no será responsable de:
La responsabilidad total de PROXUS, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, estará limitada al mayor de los siguientes importes: (i) el importe efectivamente abonado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad, o (ii) cincuenta euros (50 €). Esta limitación no será aplicable a responsabilidad por daños personales, por dolo o culpa grave, ni a otras responsabilidades que no puedan ser limitadas por ley. Cuando el Usuario sea consumidor, las limitaciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores y usuarios.
PROXUS se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los cambios que afecten sustancialmente a los derechos del Usuario se comunicarán con una antelación mínima de 30 días naturales; el resto de cambios tendrá efecto desde su publicación.
Durante dicho período de preaviso, el Usuario con una suscripción activa en el momento de la comunicación permanecerá sujeto a la versión de los Términos vigente en ese momento hasta la fecha de entrada en vigor indicada. Las altas que se produzcan durante ese período quedarán sujetas a la versión de los Términos publicada en cada momento en la Plataforma. A partir de la fecha de entrada en vigor, la versión modificada resultará de aplicación a la totalidad de los Usuarios, sin que subsistan versiones distintas vigentes simultáneamente. PROXUS mantendrá accesibles, con indicación de su fecha de vigencia, las versiones anteriores de estos Términos que hayan resultado de aplicación.
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor implicará la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no está conforme, podrá cancelar su suscripción o cesar en el uso de la Plataforma antes de dicha fecha, sin coste adicional.
PROXUS ACADEMY, S.L. es una sociedad constituida conforme a la legislación española, con domicilio social y fiscal en España. En consecuencia, los presentes Términos, la relación entre PROXUS y el Usuario y la prestación del servicio se rigen por la legislación española, con independencia del país desde el que el Usuario acceda a la Plataforma o contrate los servicios.
Si el Usuario tiene la condición de consumidor y reside habitualmente fuera de España, la elección de la ley española no le priva de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación de protección de los consumidores de su país de residencia habitual, que resultarán de aplicación en aquello en que le sean más favorables.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, esta sumisión se entenderá sin perjuicio de los fueros que la normativa imperativa de protección de los consumidores le reconozca.
Con carácter previo a la vía judicial, el Usuario puede dirigir cualquier reclamación a soporte@proxus.es. PROXUS dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición del Usuario, que pueden solicitarse en esa misma dirección. PROXUS no se encuentra adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios.
Si alguna de las cláusulas de estos Términos fuera declarada nula, abusiva o inaplicable por una autoridad competente, dicha declaración afectará únicamente a la cláusula en cuestión, que se tendrá por no puesta o se sustituirá por otra válida de efecto equivalente, permaneciendo el resto de los Términos en pleno vigor.
La versión en lengua española de estos Términos es la única auténtica y prevalecerá sobre cualquier traducción, que se facilita únicamente a título informativo.
El Usuario no podrá ceder su posición contractual ni los derechos derivados de estos Términos sin autorización previa y escrita de PROXUS. PROXUS podrá ceder su posición contractual en supuestos de reestructuración societaria, fusión, escisión o transmisión total o parcial de su negocio, informando al Usuario cuando la normativa aplicable así lo exija y sin merma de sus derechos.
PROXUS realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma accesible y operativa, sin que garantice su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores. Podrá suspender temporalmente el acceso por razones de mantenimiento, actualización o seguridad, procurando reducir su impacto y, cuando resulte posible, informando previamente. La facultad de modificar, añadir, suspender o descontinuar funcionalidades se rige por la Sección 2.
PROXUS no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiéndose por tales los acontecimientos ajenos a su control razonable, incluidos fallos de proveedores de infraestructura, telecomunicaciones o servicios de inteligencia artificial, ciberataques, catástrofes naturales o decisiones de autoridad.
Las Secciones 5.2, 5.5, 11, 13, 15 y 16 mantendrán su vigencia tras la terminación de la relación entre PROXUS y el Usuario, cualquiera que sea su causa.
Titular de la Plataforma: PROXUS ACADEMY, S.L., NIF B19398189, con domicilio social y fiscal en Calle Menorca 2, Bloque 12 1C, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid, España.
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos:
Correo electrónico: soporte@proxus.es
Dirección de contacto: Calle Perú 6, Edificio A, Oficina 3, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
