Última actualización: 09 de octubre de 2025
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma PROXUS, el usuario acepta estar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones:
PROXUS es una plataforma digital orientada a estudiantes universitarios que ofrece herramientas de estudio basadas en inteligencia artificial, incluyendo:
PROXUS se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad de la Plataforma en cualquier momento.
El Usuario debe tener al menos 16 años de edad para registrarse y utilizar la Plataforma. Al registrarse, el Usuario declara tener la edad mínima requerida y la capacidad legal necesaria para vincularse por estos Términos.
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, actual y completa durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada. PROXUS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o inexacta.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Las cuentas son estrictamente unipersonales y no pueden ser compartidas. PROXUS limita el acceso simultáneo a un único dispositivo por cuenta para prevenir usos no autorizados.
El Usuario debe notificar inmediatamente a PROXUS cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. PROXUS no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta del Usuario.
PROXUS otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos, exclusivamente para fines de estudio y aprendizaje personal.
El Usuario se compromete expresamente a no:
El Usuario conserva la titularidad sobre el Contenido de Usuario que cree o suba a la Plataforma. PROXUS no reclama propiedad sobre dicho contenido.
Al subir Contenido de Usuario, el Usuario otorga a PROXUS una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para:
Los contenidos marcados como privados no serán visibles para otros usuarios, sin perjuicio de su uso en los términos establecidos en la Política de Privacidad.
El Usuario declara y garantiza que:
PROXUS se reserva el derecho, pero no la obligación, de revisar, moderar, eliminar o restringir el acceso a cualquier Contenido de Usuario que, a su criterio razonable, incumpla estos Términos o resulte inapropiado. Los usuarios pueden reportar contenido mediante las herramientas disponibles en la Plataforma.
PROXUS utiliza servicios de inteligencia artificial proporcionados por terceros. Los proveedores concretos pueden variar y, cuando proceda, se comunicarán en la Plataforma o en la documentación relacionada. Estos servicios están sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Los documentos y contenidos proporcionados por el Usuario pueden enriquecerse con datos de perfil (nombre, estudios, institución) para personalizar y mejorar los resultados generados. Los contenidos pueden emplearse para optimizar las funcionalidades de PROXUS (por ejemplo, de forma agregada, anonimizada o pseudonimizada). Además, determinados contenidos y datos derivados podrán utilizarse, de forma anónima y no vinculada a la identidad del Usuario, para el entrenamiento y mejora de modelos de IA (propios o de terceros). Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente expresamente este uso anonimizado de sus contenidos.
Debido a la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, los resultados generados por los Servicios de IA pueden:
El Usuario reconoce y acepta que los resultados de IA no constituyen asesoramiento profesional y deben ser verificados antes de su uso con fines académicos, profesionales o de cualquier índole.
PROXUS ofrece los siguientes planes de suscripción:
Las características detalladas de cada plan se especifican en la sección de precios de la Plataforma y pueden consultarse en cualquier momento.
Los límites de uso de los Servicios de IA pueden ser dinámicos y ajustarse en función del uso agregado, costes de proveedores y necesidades de equilibrio del servicio. PROXUS se reserva el derecho de establecer y modificar estos límites manteniendo los compromisos esenciales de cada plan.
Con el fin de garantizar una distribución justa de recursos y una experiencia estable para todos los usuarios, PROXUS establece los siguientes límites por plan. Estos límites se aplican a las funcionalidades de generación de preguntas y a las herramientas de estudio ofrecidas en la Plataforma:
Aclaración: tal como se define en la Sección 1, por "herramientas de estudio privadas" se entiende herramientas independientes creadas por el Usuario y de su titularidad (por ejemplo: tests, mazos de flashcards, podcasts, o cualquier otra herramienta de estudio que el Usuario cree y marque como privada). Esta enumeración es orientativa y no limitativa.
Los límites específicos para el uso del Chat (MagIA y SuperMagIA) podrán ser dinámicos y ajustarse en función de la demanda, los costes operativos y otras variables de equilibrio de servicio. PROXUS podrá aplicar políticas de priorización o ajuste temporal de cuotas para garantizar la disponibilidad general del servicio. Cuando se apliquen límites más restrictivos o cambios relevantes, PROXUS los comunicará con antelación razonable cuando la situación lo permita.
Además de los límites mensuales descritos por plan, PROXUS aplica límites periódicos para evitar picos de consumo que puedan afectar a la estabilidad del servicio:
Estos límites periódicos se aplican de forma complementaria a los límites mensuales y a cualquier otra política de uso que PROXUS establezca. En caso de conflicto entre límites, se aplicará la restricción más conservadora para proteger la disponibilidad del servicio.
PROXUS podrá modificar los límites de uso (incluyendo los límites diarios, semanales o mensuales) comunicándolo con antelación similar a la de los cambios de precio cuando la normativa aplicable lo permita.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por el mismo periodo contratado salvo que el Usuario cancele antes de la fecha de renovación. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.
PROXUS se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Cualquier modificación se comunicará con al menos 14 días naturales de antelación a la renovación afectada, cuando la legislación aplicable lo permita. El Usuario podrá cancelar su suscripción antes de que se aplique el cambio.
Los pagos se procesan a través de Stripe. PROXUS no almacena datos completos de tarjetas. El Usuario debe proporcionar información de pago válida y mantenerla actualizada.
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. La factura correspondiente estará disponible en la cuenta del Usuario tras cada cargo.
El Usuario puede actualizar su plan en cualquier momento. En caso de cambio a un plan superior, se aplicará un ajuste proporcional (pro-rata) del importe restante.
Con carácter general, las suscripciones de pago no son reembolsables. Al contratar un plan, el Usuario acepta que no procederá reembolso alguno por los periodos ya iniciados o pagados, salvo en los casos expresamente previstos o por imperativo legal.
Los usuarios consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
No obstante, al comenzar a utilizar las funcionalidades de pago durante ese periodo, el servicio se considera iniciado con consentimiento expreso, pudiendo perder el derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable.
En caso de error técnico, cobro duplicado o circunstancia imputable exclusivamente a PROXUS, se analizará la situación individualizada y se procederá al reembolso si resulta procedente.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de la Plataforma. Podrá seguir accediendo a las funcionalidades contratadas hasta el final del periodo ya abonado.
PROXUS se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso en casos de:
Tras la cancelación, PROXUS eliminará los datos personales y Contenido de Usuario conforme a la Política de Privacidad, conservando únicamente aquellos necesarios para cumplir obligaciones legales. El Usuario puede solicitar la exportación de sus datos antes del cierre de cuenta contactando con soporte@proxus.es.
La Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, funcionalidades, marcas y logotipos, es propiedad exclusiva de PROXUS o de sus licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Si un Usuario considera que algún Contenido infringe sus derechos, debe notificarlo a soporte@proxus.es proporcionando:
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PROXUS no será responsable de:
La responsabilidad total de PROXUS, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, estará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad. Esta limitación no será aplicable a responsabilidad por daños personales, por dolo o culpa grave, ni a otras responsabilidades que no puedan ser limitadas por ley. Cuando el Usuario sea consumidor, las limitaciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores y usuarios.
PROXUS se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones serán notificadas con una antelación mínima de 15 días naturales antes de su entrada en vigor.
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor implicará la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no está conforme, deberá cesar en el uso de la Plataforma.
Los presentes Términos se regirán por la legislación española.
Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra jurisdicción imperativa.
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos:
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