Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones:

• "Plataforma" hace referencia al sitio web y aplicación web accesible a través del dominio proxus.es.
• "Usuario" designa a toda persona física que accede y utiliza la Plataforma.
• "Contenido de Usuario" se refiere a los tests, herramientas de estudio, documentos, textos, configuraciones y demás materiales creados, subidos o compartidos por el Usuario.
• "Contenido público" son aquellos Contenidos de Usuario que el propio Usuario ha marcado como accesibles al resto de usuarios de la Plataforma.
• "Contenido privado" son aquellos Contenidos de Usuario que el Usuario ha marcado explícitamente como privados y que no estarán accesibles al resto de usuarios salvo autorización expresa del titular.
• "Herramienta de estudio" hace referencia a cualquier elemento, recurso o artefacto creado por el Usuario en la Plataforma para facilitar el estudio (por ejemplo: tests, mazos de flashcards, podcasts, guías, ejercicios u otras herramientas similares). Cuando se mencione "herramientas de estudio privadas" en estos Términos, se entenderá por aquellas herramientas creadas y marcadas como privadas por el Usuario, siendo titular del contenido y de los derechos que le correspondan, salvo cesión expresa.
• "Servicios de IA" designa las funcionalidades de inteligencia artificial integradas en la Plataforma, proporcionadas por terceros proveedores.

2. Descripción del servicio

PROXUS es una plataforma digital orientada a estudiantes universitarios que ofrece herramientas de estudio basadas en inteligencia artificial, incluyendo:

• Generación y edición de herramientas de estudio (por ejemplo: tests, mazos de flashcards, etc...) a partir de documentos
• Chat conversacional con asistente de IA (MagIA y SuperMagIA)
• Organización de contenidos por institución, estudio y asignatura
• Sistema de carpetas y gestión de contenido privado/público
• Funcionalidades comunitarias (rankings, perfiles, búsqueda de usuarios)
• Otras herramientas que puedan desarrollarse

PROXUS se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad de la Plataforma en cualquier momento.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1. Edad mínima y capacidad

El Usuario debe tener al menos 16 años de edad para registrarse y utilizar la Plataforma. Al registrarse, el Usuario declara tener la edad mínima requerida y la capacidad legal necesaria para vincularse por estos Términos.

3.2. Veracidad de la información

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, actual y completa durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada. PROXUS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o inexacta.

3.3. Seguridad de la cuenta

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Las cuentas son estrictamente unipersonales y no pueden ser compartidas. PROXUS limita el acceso simultáneo a un único dispositivo por cuenta para prevenir usos no autorizados.

El Usuario debe notificar inmediatamente a PROXUS cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. PROXUS no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta del Usuario.

4. Uso permitido de la Plataforma

4.1. Licencia de uso

PROXUS otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos, exclusivamente para fines de estudio y aprendizaje personal.

4.2. Prohibiciones

El Usuario se compromete expresamente a no:

• Utilizar la Plataforma para fines comerciales sin autorización expresa de PROXUS
• Compartir su cuenta con terceros o permitir accesos no autorizados
• Realizar scraping, extracción automatizada de datos o ingeniería inversa
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma o sus medidas de seguridad
• Subir contenido ilícito, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros
• Utilizar la Plataforma para transmitir virus, malware o código malicioso
• Suplantar la identidad de otras personas o entidades
• Realizar conductas que puedan dañar la reputación de PROXUS o de terceros

5. Contenido de usuario

5.1. Titularidad

El Usuario conserva la titularidad sobre el Contenido de Usuario que cree o suba a la Plataforma. PROXUS no reclama propiedad sobre dicho contenido.

5.2. Licencia otorgada a PROXUS

Al subir Contenido de Usuario, el Usuario otorga a PROXUS una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para:

• Alojar, almacenar, reproducir y mostrar el Contenido de Usuario dentro de la Plataforma
• Realizar las adaptaciones técnicas necesarias para la prestación del servicio
• Hacer accesible el Contenido de Usuario marcado como público al resto de usuarios
• Utilizar el contenido de forma agregada, anonimizada o pseudonimizada para mejorar los servicios

Los contenidos marcados como privados no serán visibles para otros usuarios, sin perjuicio de su uso en los términos establecidos en la Política de Privacidad.

5.3. Responsabilidad del Usuario

El Usuario declara y garantiza que:

• Es titular o dispone de las autorizaciones necesarias para el Contenido de Usuario que comparte
• El Contenido de Usuario no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros
• El Contenido de Usuario cumple con la legislación vigente y estos Términos

5.4. Moderación

PROXUS se reserva el derecho, pero no la obligación, de revisar, moderar, eliminar o restringir el acceso a cualquier Contenido de Usuario que, a su criterio razonable, incumpla estos Términos o resulte inapropiado. Los usuarios pueden reportar contenido mediante las herramientas disponibles en la Plataforma.

6. Servicios de inteligencia artificial

6.1. Proveedores externos

PROXUS utiliza servicios de inteligencia artificial proporcionados por terceros. Los proveedores concretos pueden variar y, cuando proceda, se comunicarán en la Plataforma o en la documentación relacionada. Estos servicios están sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

6.2. Enriquecimiento de datos

Los documentos y contenidos proporcionados por el Usuario pueden enriquecerse con datos de perfil (nombre, estudios, institución) para personalizar y mejorar los resultados generados. Los contenidos pueden emplearse para optimizar las funcionalidades de PROXUS (por ejemplo, de forma agregada, anonimizada o pseudonimizada). Además, determinados contenidos y datos derivados podrán utilizarse, de forma anónima y no vinculada a la identidad del Usuario, para el entrenamiento y mejora de modelos de IA (propios o de terceros). Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente expresamente este uso anonimizado de sus contenidos.

6.3. Limitaciones y descargo de responsabilidad

Debido a la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, los resultados generados por los Servicios de IA pueden:

• Ser inexactos, incompletos o desactualizados
• No reflejar correctamente hechos, personas o lugares reales
• Contener sesgos inherentes a los datos de entrenamiento
• Generar resultados similares para distintos usuarios ante consultas parecidas

El Usuario reconoce y acepta que los resultados de IA no constituyen asesoramiento profesional y deben ser verificados antes de su uso con fines académicos, profesionales o de cualquier índole.

7. Planes de suscripción y precios

7.1. Planes disponibles

PROXUS ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Plan Free: Acceso gratuito con funcionalidades limitadas y presupuesto de IA reducido.
• Plan MagIA: Suscripción de pago mensual (7,99€/mes) o anual (49,99€/año, equivalente a 4,17€/mes) con funcionalidades ampliadas y estudio ilimitado.
• Plan SuperMagIA: Suscripción de pago mensual (13,99€/mes) o anual (79,99€/año, equivalente a 6,67€/mes) con el mayor presupuesto de generación disponible y estudio ilimitado.

Las características detalladas y comparativa completa de cada plan están disponibles en la sección de precios de la Plataforma y pueden consultarse en cualquier momento.

7.2. Condiciones para suscriptores con plan anterior

Con carácter general, cualquier Usuario con una suscripción activa en el momento en que PROXUS introduzca cambios en los planes disponibles o en los precios mantendrá el tipo de plan y el precio contratados en el momento de su alta mientras dicha suscripción permanezca activa y no sea cancelada. Esta garantía aplica independientemente de la periodicidad de facturación contratada (mensual, trimestral, anual o cualquier otra que hubiera estado vigente).

En el momento en que el Usuario cancele su suscripción, al reactivarla le serán de aplicación el plan y los precios vigentes en ese momento.

7.3. Presupuestos de uso de la Plataforma

PROXUS gestiona el consumo de recursos mediante dos tipos de presupuesto que se renuevan mensualmente:

• Presupuesto de generación: controla el uso de IA para crear contenido nuevo (generar tests, flashcards, podcasts, ejercicios, notas de estudio, mapas mentales, usar el chat, etc.). Aplica a todos los planes. El plan Free dispone de un presupuesto significativamente menor que los planes de pago; MagIA y SuperMagIA tienen presupuestos progresivamente mayores. Los valores exactos se indican en la sección de precios de la Plataforma.
• Presupuesto de estudio: controla las sesiones de estudio activo (resolver tests, repasar flashcards, escuchar podcasts, hacer ejercicios, etc.). Aplica únicamente al plan Free, que dispone de un número limitado de créditos de estudio al mes. Los planes MagIA y SuperMagIA tienen estudio ilimitado.

Ambos presupuestos son dinámicos y pueden ajustarse en función del uso agregado, costes de proveedores y necesidades de equilibrio del servicio, manteniendo en todo caso los compromisos esenciales de cada plan.

7.4. Límites de organización y privacidad por plan

Además de los presupuestos de uso, cada plan incluye límites sobre la organización del contenido y las funcionalidades de privacidad. Estos límites incluyen, entre otros: el número máximo de carpetas, el número de archivos por carpeta, la cantidad de contenido que puede marcarse como privado y el número de carpetas privadas disponibles.

Los valores concretos de estos límites para cada plan están disponibles en la sección de precios de la Plataforma. PROXUS podrá ajustar estos límites comunicándolo con antelación razonable cuando la normativa aplicable lo permita.

Por "herramientas de estudio privadas" se entiende, tal como se define en la Sección 1, cualquier herramienta creada por el Usuario (tests, mazos de flashcards, podcasts, ejercicios u otras) y marcada como privada. El plan Free no permite marcar contenido como privado.

7.5. Límites del Chat y dinámica de asignación

El uso del Chat (modelos MagIA y SuperMagIA) consume presupuesto de generación. Los límites aplicables podrán ser dinámicos y ajustarse en función de la demanda, los costes operativos y otras variables de equilibrio de servicio. PROXUS podrá aplicar políticas de priorización o ajuste temporal de cuotas para garantizar la disponibilidad general del servicio. Cuando se apliquen límites más restrictivos o cambios relevantes, PROXUS los comunicará con antelación razonable cuando la situación lo permita.

7.6. Renovación automática

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por el mismo periodo contratado salvo que el Usuario cancele antes de la fecha de renovación. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.

7.7. Modificación de precios

PROXUS se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Cualquier modificación se comunicará con al menos 14 días naturales de antelación a la renovación afectada, cuando la legislación aplicable lo permita. El Usuario podrá cancelar su suscripción antes de que se aplique el cambio.

8. Pago y facturación

8.1. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. PROXUS no almacena datos completos de tarjetas. El Usuario debe proporcionar información de pago válida y mantenerla actualizada.

8.2. Impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. La factura correspondiente estará disponible en la cuenta del Usuario tras cada cargo.

8.3. Upgrade entre planes

El Usuario puede actualizar su plan en cualquier momento. En caso de cambio a un plan superior, se aplicará un ajuste proporcional (pro-rata) del importe restante.

9. Política de reembolsos

9.1. Principio general

Con carácter general, las suscripciones de pago no son reembolsables. Al contratar un plan, el Usuario acepta que no procederá reembolso alguno por los periodos ya iniciados o pagados, salvo en los casos expresamente previstos o por imperativo legal.

9.2. Derecho de desistimiento (consumidores UE/EEE)

Los usuarios consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

No obstante, al comenzar a utilizar las funcionalidades de pago durante ese periodo, el servicio se considera iniciado con consentimiento expreso, pudiendo perder el derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable.

9.3. Excepciones

En caso de error técnico, cobro duplicado o circunstancia imputable exclusivamente a PROXUS, se analizará la situación individualizada y se procederá al reembolso si resulta procedente.

10. Suspensión y cancelación

10.1. Cancelación por el Usuario

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de la Plataforma. Podrá seguir accediendo a las funcionalidades contratadas hasta el final del periodo ya abonado.

10.2. Suspensión por PROXUS

PROXUS se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso en casos de:

• Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos
• Uso fraudulento o abusivo de la Plataforma
• Riesgos para la seguridad o funcionamiento de la Plataforma
• Impago de las tarifas aplicables
• Imperativo legal o requerimiento de autoridad competente
• Inactividad superior a un año sin suscripción activa

10.3. Conservación de datos tras cancelación

Tras la cancelación, PROXUS eliminará los datos personales y Contenido de Usuario conforme a la Política de Privacidad, conservando únicamente aquellos necesarios para cumplir obligaciones legales. El Usuario puede solicitar la exportación de sus datos antes del cierre de cuenta contactando con soporte@proxus.es.

11. Propiedad intelectual

La Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, funcionalidades, marcas y logotipos, es propiedad exclusiva de PROXUS o de sus licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

12. Reclamaciones por infracción de derechos

Si un Usuario considera que algún Contenido infringe sus derechos, debe notificarlo a soporte@proxus.es proporcionando:

• Identificación del contenido presuntamente infractor
• Ubicación del contenido dentro de la Plataforma
• Acreditación de la titularidad del derecho infringido
• Datos de contacto del reclamante

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PROXUS no será responsable de:

• Daños indirectos, consecuenciales, punitivos o lucro cesante
• Pérdida de datos, salvo imputable exclusivamente a PROXUS
• Inexactitud o inadecuación de resultados generados por Servicios de IA
• Interrupciones del servicio por causas ajenas al control de PROXUS
• Contenido de Usuario o conductas de terceros usuarios

La responsabilidad total de PROXUS, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, estará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad. Esta limitación no será aplicable a responsabilidad por daños personales, por dolo o culpa grave, ni a otras responsabilidades que no puedan ser limitadas por ley. Cuando el Usuario sea consumidor, las limitaciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores y usuarios.

14. Modificaciones de los Términos

PROXUS se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones serán notificadas con una antelación mínima de 15 días naturales antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor implicará la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no está conforme, deberá cesar en el uso de la Plataforma.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se regirán por la legislación española.

Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra jurisdicción imperativa.

17. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos:

Correo electrónico: soporte@proxus.es
Dirección postal: Calle Perú 6, Edificio A, Oficina 3, 28290, Las Rozas de Madrid, Madrid, España